最近比較火爆的事件之一就是“老羅砸冰箱”，其實(shí)原因就是產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)了問題，售后服務(wù)又沒有做到位而已，但是遇上名人砸名牌就比較火了。這是一些品牌發(fā)展到一定階段的惰性所造成的，不在追求對客戶的極致滿意度，反正銷售額是市場占有率在那兒放著呢，少一個(gè)客戶也影響不了大局的紅火場面。

　　洛陽大華重型機(jī)械有限公司認(rèn)為這是一種極端不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不僅是對客戶不負(fù)責(zé)任，更是對公司的品牌信譽(yù)不負(fù)責(zé)任。中國有句俗語叫“一只老鼠壞一鍋湯”，一起惡性事件的處理不當(dāng)就有可能引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，這是品牌建設(shè)者需要時(shí)刻警醒的。洛陽大華重型機(jī)械有限公司在銷售自主研發(fā)的顎式破碎機(jī)等破碎機(jī)設(shè)備時(shí)非常重視客戶的反應(yīng)，服務(wù)人員秉持“客戶絕對不會有錯(cuò)”的服務(wù)原則，致力于讓客戶感動(dòng)的終極目標(biāo)的努力，受到高度贊揚(yáng)。